情绪的管理的本质，不是对情绪产生进行控制，而是对情绪发生发展规律的了解，并利用规律调节情绪的过程。情绪产生与我们个人需要有关，符合我们需要的事物，会引起积极的情绪，也叫正性情绪，包括愉快、高兴、满足、快乐，否则会引起消极情绪，又叫负性情绪，包括焦虑、抑郁、恐惧、愤怒等。
一、情绪的产生与我们个人需要有关。第一是生理需要。也是本能需要，包括食物、空气、水、性等。饿了要吃饭，渴了要喝水，冷了要御寒，热了要避暑，累了要休息，包括生儿育女，这都是我们的基本需求，基本欲望。缺少就会造成身体的不平衡状态，就会产生负性情绪。第二是安全需要。指人对安全、秩序、稳定以及免除恐惧和焦虑的需要，需要得不到满足，人就会感到威胁和恐惧。每个人都希望自己有丰厚的收入，稳定的工作，生活工作在安全、有秩序、熟悉的环境里。如果生命财产安全得不到保障，从事自己不熟悉、没有把握的工作，人就会产生焦虑恐惧的情绪。新冠肺炎疫情就是如此，扰乱我们正常的生活工作秩序，威胁我们的身体健康，增加诸多不确定因素，让我们无所适从，从而产生了不良情绪。第三是爱与归属的需要。人具有社会属性，渴求与他人建立情感联系或隶属于某一群体，在群体中享有地位，包括给他人的爱和接受他人的爱。新冠肺炎疫情期间人被隔离，感觉孤独、弱小、委屈，无法与他人交流，接收不到亲人面对面的关爱，脱离了群体、单位、社会，产生被遗弃感，必然会产生抑郁、焦虑、疑病感、失眠、委屈等情绪。第四是被尊重的需要。人希望有稳定的地位，得到他人的高度评价，受到他人尊重并尊重他人，这种需要得到满足后，会使人体验到力量和价值，增强信心。但如果这种需要得不到满足，就会使人产生自卑，失去信心。第五是自我实现的需要，每个人都希望最大限度地发挥自己潜能，不断完善自我，完成与自己能力相匹配的工作，实现自己的理想。
二、情绪的产生与我们的认知有关。同样的不良事件，每个人会表现出不同的情绪、态度，做出不同的反应，核心问题是我们每个人对事件的态度、看法、评价等认知不同。假设不良事件为A，认知信念为B，不良情绪为C，B就是不良事件对我们产生影响的决定性因素。有人丢失了财物，耿耿于怀，自责沮丧，夜不能寐，有人则哈哈一笑，认为破财消灾，这就是认知的不同。
三、如何对待不良情绪
1.接纳、共处、相伴。
客观化：情绪的心理现象是客观的，不受主观意志控制。需要不能满足，安全得不到保障，必然产生不良情绪，无人例外，只是表现不同而已，有人喜怒于行色，有人善于隐藏。
合理化：存在都是必需的。情绪是我们人类在适应大自然过程中进化而来的，对我们具有保护作用。危险来临时，人会产生焦虑、恐惧，要么选择逃跑、回避，要么最大限度调动自身能量与危险搏斗。人在压力下产生负性情绪，情绪告诉我们，我们的身体以及身处环境存在问题，让我们及时发现，积极应对。喜怒哀乐都是正常的，没有不应该的情绪和情感。在疫情肆虐的现实中，人会产生不良情绪，如果压抑情绪，就会损害身心健康。
人性化：人是有血有肉的高级动物，有七情六欲，人性是客观存在的。情绪反映人性的一面，两性相吸、自我性、喜新厌旧性、好面子、攀比性、听好话等等。人的情绪化组成了一个活灵活现、有声有色的个体，彰显着自我独特性。
必然性：情绪是非理性的、不可控的、具有冲动性。情绪的产生是心理现象客观规律的显现，不以人的意志为转移，乐极生悲，苦中作乐，这些都说明了情绪自我变化性，必然性。
2.改变认知。
选择多样化：对事物的认知以及对行为的选择多样化，不教条、不固执、不死板。运用辩证思维看待问题，比如祸福相依，塞翁失马焉知非福，失败是成功之母。人对事物的认识有局限性、自我性，不识庐山真面目，只缘身在此山中。改变执念，快乐与否取决于我们自身。
改变预期：努力不等于成功，成功需要天时、地利、人和。做该做的事情，把握当下，尽人事，听天命，希望越大失望越大，降低欲望，完善自己，快乐就在当下。
情绪疏泄：情绪是一种能量，积累到一定程度需要疏泄，否则会对身心造成损害。学会自我化解、自我调节，寻找不良情绪来源，及时处理相关问题，求助于心理咨询师，向亲朋好友进行倾诉，寻找安慰、支持。转移注意力，暂时脱离于不良环境、事件，寄情于山水之间，关注于自身爱好、工作，做有意义的事情。
注重行动：心随万境变，变化处实幽玄，人的心境随着境遇不同而产生变化，实在玄妙。像天气变化，人无能为力，但不能让情绪左右我们的行为。为所当为，顺其自然，情绪有自然的变化规律，会随着我们的注意力的转移完全会自然消退。人活在这个世界，不安常在，总会伴有不安、烦恼、焦虑，不安是必然存在的，做该做的事儿，不要一味摆脱，越挣扎就越甚。不安心既安心。泰然处之，不良情绪会渐渐消退，像正常人一样生活，以行动为准则。
自然灾害，疫情伴随着我们人类社会的进化发展，人生十有八九不如意，烦恼、痛苦、焦虑是我们人生常态，无为而无不为，接受不确定性，与烦恼相伴，不为情绪左右，注重行动，做该做的事情。
